臺灣新春「購買福袋」之保障機制

農(nóng)歷春節(jié)將至，臺灣行政院消費者保護處（以下簡稱行政院消保處）恭祝大家新年快樂，馬年行大運。

各大百貨公司等商家為迎接農(nóng)歷春節(jié)到來，紛紛推出袋袋驚喜袋袋福氣的各式福袋活動，讓民眾試試手氣。然由于往年發(fā)生民眾徹夜排隊購買福袋，購買后卻發(fā)現(xiàn)業(yè)者福袋內(nèi)容物有品質(zhì)不良、數(shù)量短少、宣稱物超所值但低于福袋購買價及販賣程序瑕疵等糾紛，為期有效解決此類問題，保護消費者權(quán)益并協(xié)助業(yè)者建立良好販?zhǔn)蹤C制與規(guī)范，行政院消費者保護會前已決議通過「零售業(yè)販?zhǔn)鄹４ㄐ突跫s應(yīng)記載及不得記載事項」（以下簡稱福袋定型化契約），并經(jīng)主管機關(guān)經(jīng)濟部公告。參照福袋定型化契約之規(guī)范，行政院消保處再提醒民眾購買福袋時應(yīng)注意下列事項：

一、 福袋銷售應(yīng)訂有辦法：販?zhǔn)鄹４k法應(yīng)包含福袋販?zhǔn)壑陂g、數(shù)量、程序、購買限制等事項。

二、 福袋資訊應(yīng)清楚揭示：包括企業(yè)經(jīng)營者資訊、應(yīng)繳稅額及商品之名稱、品牌、規(guī)格及數(shù)量等基本資訊。

三、 福袋機率商品及見證：機率商品，另應(yīng)以具公信力之第三方單位(如執(zhí)業(yè)律師、會計師、公證人或消保團體等)為見證人，以確認(rèn)福袋內(nèi)該商品內(nèi)容及購得之機率。

四、 福袋商品退換貨機制：企業(yè)經(jīng)營者販?zhǔn)鄹４詰?yīng)就福袋內(nèi)之商品依民法相關(guān)規(guī)定負(fù)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，故應(yīng)揭示瑕疵商品之退換貨受理單位、受理管道或受理方式等資訊。

標(biāo)簽：